1. Modalități de plată disponibile

Plata online cu cardul

Plata online cu cardul este disponibilă prin intermediul platformei securizate EuPlătesc. Cardurile acceptate și condițiile tehnice ale tranzacției sunt cele afișate în pagina de plată la momentul plasării comenzii.

Plata ramburs

La livrare, Cumpărătorul achită curierului contravaloarea produselor comandate și, după caz, costurile de transport, în suma confirmată la plasarea comenzii.

Transfer bancar

Plata prin transfer bancar se face în baza confirmării comenzii transmise de Vânzător prin e-mail sau telefonic. Livrarea produselor se realizează după confirmarea încasării sumei în contul Vânzătorului.

2. Plata online cu cardul prin EuPlătesc

Pentru plata online, Clientul va fi redirecționat către pagina securizată a procesatorului de plăți EuPlătesc, unde va introduce datele necesare autorizării tranzacției.

Vânzătorul nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului bancar utilizat pentru plată. Prelucrarea acestor date se realizează de către furnizorul serviciului de plată, în conformitate cu propriile politici și standarde de securitate aplicabile.

După autorizarea tranzacției, Clientul va primi confirmarea plății, iar comanda va intra în procesare conform disponibilității produselor și condițiilor de livrare afișate pe site.

În cazul în care tranzacția este respinsă sau nefinalizată, comanda nu va fi considerată achitată, iar Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita o altă metodă de plată sau de a anula comanda, cu informarea Clientului.

3. Plata ramburs

În cazul plății ramburs, suma datorată se achită integral la preluarea coletului de la curier.

Clientul va plăti exact suma confirmată la momentul finalizării comenzii, fără a fi necesară achitarea unei alte sume către curier, cu excepția situațiilor comunicate în prealabil.

4. Plata prin transfer bancar

În cazul plății prin transfer bancar, termenul de plată este de maximum 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, dacă nu se comunică un alt termen în mod expres.

Pentru produsele aflate la promoție, Vânzătorul poate stabili un termen de plată mai scurt, de exemplu 2 zile lucrătoare, acest termen urmând a fi comunicat Clientului la confirmarea comenzii.

Comenzile pentru care plata nu este confirmată în termenul comunicat pot fi anulate automat, fără alte formalități.

5. Facturare

Factura fiscală se emite pe baza datelor furnizate de Cumpărător la plasarea comenzii, în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă.

Clientul are obligația de a furniza date corecte, complete și actualizate pentru emiterea facturii și procesarea comenzii.

6. Reclamații privind plata și comanda

Dacă apar probleme legate de conținutul pachetului, de factură sau de confirmarea plății, Clientul este rugat să contacteze Vânzătorul în cel mult 3 zile de la primirea coletului, la adresa de e-mail [email protected] sau la numărul de telefon 021 448 12 38.

Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru soluționarea sesizării într-un termen cât mai scurt.