1. Informatii despre vanzator

Site-ul furtuntehnic.ro este operat de AUGMENT SRL, cu sediul social in Str. Drumul Negru nr. 5, Voluntari, jud. Ilfov, punct de lucru in Bd. Basarabia nr. 256, incinta Faur, sector 3, Bucuresti, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J2010000536236, avand CUI RO13521272, telefon 021 448 12 38 / 021 448 12 83, e-mail [email protected].

2. Definitii

• Site - magazinul online disponibil la adresa furtuntehnic.ro;
• Vanzator - AUGMENT SRL;
• Cumparator / Client - orice persoana fizica, persoana fizica autorizata, intreprindere individuala, intreprindere familiala sau persoana juridica ce plaseaza o comanda prin intermediul Site-ului;
• Consumator - orice persoana fizica ce actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale, de productie, artizanale ori liberale;
• Produs / Bun - orice bun mobil corporal oferit spre vanzare pe Site;
• Comanda - documentul electronic prin care Cumparatorul transmite catre Vanzator intentia de a achizitiona unul sau mai multe produse;
• Contract - contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a partilor, in conditiile legii si ale prezentelor Termeni si conditii.

3. Domeniul de aplicare

Prezentele Termeni si conditii reglementeaza raporturile contractuale dintre Vanzator si Cumparator privind comenzile plasate prin intermediul Site-ului.

Anumite drepturi prevazute de lege, inclusiv dreptul de retragere din contract si garantia legala de conformitate, se aplica exclusiv consumatorilor, astfel cum sunt definiti de lege.

4. Incheierea contractului

Simplul fapt al plasarii unei comenzi pe Site nu echivaleaza cu acceptarea acesteia de catre Vanzator.

Dupa transmiterea comenzii, Cumparatorul va primi o confirmare automata de inregistrare, cu rol exclusiv informativ.

Contractul se considera incheiat numai in momentul in care Vanzatorul confirma acceptarea comenzii si/sau expedierea produselor, prin e-mail, SMS sau alt mijloc de comunicare la distanta.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza justificat o comanda, inclusiv in situatii precum: date incomplete ori incorecte furnizate de Client, imposibilitatea procesarii platii, suspiciuni de frauda, indisponibilitatea produsului ori existenta unei erori evidente privind pretul sau caracteristicile produsului. In asemenea cazuri, Clientul va fi informat in cel mai scurt timp, iar eventualele sume achitate vor fi restituite.

Comunicarea dintre parti se poate realiza prin e-mail si/sau telefon, la datele furnizate de Client.

5. Produse. Disponibilitate. Informatii

Vanzatorul depune eforturi rezonabile pentru ca informatiile publicate pe Site sa fie corecte si actualizate. Cu toate acestea, pot exista erori materiale, de redactare, de afisare sau de natura tehnica privind pretul, stocul, imaginile, descrierile sau specificatiile produselor.

Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Pot exista diferente minore intre imagine si produsul livrat, fara afectarea caracteristicilor esentiale ale acestuia.

In cazul unor erori evidente privind pretul sau caracteristicile unui produs, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu onora comanda, cu informarea prealabila a Clientului si restituirea sumelor achitate, daca este cazul.

6. Preturi. Facturare. Plata

Toate preturile afisate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA, daca nu se mentioneaza altfel.

Costurile de livrare sunt evidentiate separat, inainte de finalizarea comenzii.

Pretul aplicabil este cel afisat pe Site la momentul plasarii comenzii, in limita stocului disponibil si sub rezerva erorilor evidente.

Vanzatorul emite factura pentru produsele livrate, in conformitate cu datele furnizate de Cumparator si cu legislatia fiscala aplicabila.

Pentru anumite comenzi, Vanzatorul poate solicita plata integrala sau partiala in avans.

7. Taxa de timbru verde

Pentru produsele pentru care legislatia prevede obligatia platii timbrului verde, valoarea acestuia va fi evidentiata conform dispozitiilor legale aplicabile.

8. Livrarea

Livrarea se efectueaza prin curier sau prin alte modalitati indicate pe Site ori convenite cu Clientul.

Cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel, Vanzatorul livreaza produsele fara intarziere nejustificata si, in orice caz, in cel mult 30 de zile de la incheierea Contractului.

In cazul in care Vanzatorul nu isi executa obligatia de livrare in termenul convenit, Clientul poate solicita livrarea intr-un termen suplimentar adecvat circumstantelor, iar daca nici atunci livrarea nu are loc, poate beneficia de remediile prevazute de lege.

Riscul privind produsul se transfera catre Cumparator la momentul predarii efective a produsului. In cazul consumatorilor, riscul se transfera la momentul intrarii in posesia fizica a produsului de catre consumator sau de o persoana desemnata de acesta.

9. Transferul proprietatii

Dreptul de proprietate asupra produselor se transfera catre Cumparator la data livrarii, dupa achitarea integrala a pretului, daca partile nu au convenit altfel.

10. Dreptul de retragere din contract - aplicabil consumatorilor

Consumatorul are dreptul sa se retraga din Contract, fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile de la data la care intra in posesia fizica a produsului sau, in cazul mai multor produse comandate printr-o singura comanda si livrate separat, de la data la care intra in posesia fizica a ultimului produs.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie sa transmita o declaratie neechivoca la adresa [email protected]. Vanzatorul poate pune la dispozitie si un formular de retragere, insa utilizarea lui nu este obligatorie.

Consumatorul suporta costul direct al returnarii produselor, cu exceptia cazului in care Vanzatorul a acceptat sa suporte acest cost sau nu a informat consumatorul cu privire la aceasta obligatie.

Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipulari altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

Vanzatorul ramburseaza toate sumele primite de la consumator, inclusiv costurile livrarii standard, fara intarzieri nejustificate si nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat despre decizia de retragere. Vanzatorul poate amana rambursarea pana la primirea produselor returnate sau pana la primirea unei dovezi concludente privind expedierea acestora, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. Rambursarea se va efectua folosind aceeasi modalitate de plata ca cea folosita de consumator, cu exceptia cazului in care consumatorul a fost de acord expres cu o alta modalitate.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere cazurile prevazute de lege, inclusiv, dupa caz, produsele realizate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar.

11. Garantia legala de conformitate - aplicabila consumatorilor

Pentru consumatori, produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate, in conditiile OUG nr. 140/2021. Aceasta se aplica independent de orice garantie comerciala acordata suplimentar.

In caz de neconformitate, consumatorul are dreptul sa solicite aducerea produsului la conformitate, prin reparare sau inlocuire, fara costuri, intr-un termen rezonabil si fara inconveniente semnificative. In cazurile prevazute de lege, consumatorul poate solicita reducerea proportionala a pretului sau incetarea contractului.

Prevederile prezentului articol nu limiteaza si nu inlatura drepturile consumatorului conferite de lege.

Pentru persoanele juridice si ceilalti profesionisti, eventualele garantii sunt cele prevazute in certificatul de garantie, in documentatia tehnica a produsului sau cele convenite expres de parti.

12. Garantii comerciale

In masura in care anumite produse beneficiaza si de o garantie comerciala oferita de producator sau de Vanzator, conditiile acesteia vor fi indicate in certificatul de garantie si/sau in documentatia aferenta produsului. Garantia comerciala nu afecteaza drepturile legale ale consumatorului.

13. Reclamatii si sesizari

• Orice sesizare sau reclamatie poate fi transmisa la adresa [email protected].
• Vanzatorul va analiza reclamatia si va raspunde intr-un termen rezonabil.
• In cazul consumatorilor, inainte de sesizarea instantei, partile pot incerca solutionarea amiabila a disputei.

14. Solutionarea alternativa a litigiilor

Consumatorii pot apela la procedurile de solutionare alternativa a litigiilor prin intermediul structurii SAL din cadrul ANPC. Informatii suplimentare sunt disponibile pe platforma dedicata SAL.

15. Protectia datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 si cu legislatia nationala aplicabila.

Datele personale sunt prelucrate pentru scopuri precum: procesarea comenzilor, livrarea produselor, facturarea, gestionarea retururilor si garantiilor, comunicarea cu clientii, indeplinirea obligatiilor legale si, dupa caz, transmiterea de comunicari comerciale pe baza consimtamantului ori a altui temei legal aplicabil.

Informatii complete privind categoriile de date prelucrate, temeiurile, destinatarii, durata de stocare, drepturile persoanelor vizate si datele de contact pentru aspecte privind protectia datelor se regasesc in Politica de confidentialitate publicata pe Site.

Pentru exercitarea drepturilor legate de protectia datelor, utilizatorii ne pot contacta la adresa [email protected].

16. Newsletter si comunicari comerciale

Transmiterea de newslettere si alte comunicari comerciale se realizeaza numai in conditiile legii si, dupa caz, pe baza consimtamantului exprimat de utilizator sau a altui temei legal aplicabil. Utilizatorul se poate dezabona in orice moment.

17. Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca aceasta neexecutare este cauzata de un eveniment de forta majora, astfel cum este definit de lege. Daca evenimentul de forta majora dureaza mai mult de 15 zile, oricare dintre parti poate notifica incetarea Contractului, fara plata de daune-interese.

18. Raspundere

Vanzatorul nu raspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzatoare a produselor, contrar instructiunilor producatorului ori destinatiei acestora.

Nicio clauza din prezentele Termeni si conditii nu va fi interpretata in sensul limitarii sau excluderii drepturilor legale ale consumatorilor.

19. Legea aplicabila si litigii

Prezentele Termeni si conditii sunt guvernate de legea romana. Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in caz de esec, de instantele competente potrivit legii.

20. Dispozitii finale

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica periodic prezentele Termeni si conditii. Versiunea aplicabila este cea publicata pe Site la data plasarii comenzii.