Operator de date | AUGMENT SRL, CUI RO13521272, J2010000536236 |
Date de contact | [email protected] | 021 448 12 38 / 021 448 12 83 |
1. Cine suntem
Site-ul furtuntehnic.ro este operat de AUGMENT SRL, cu sediul social în Str. Drumul Negru nr. 5, Voluntari, jud. Ilfov, punct de lucru în Bd. Basarabia nr. 256, incinta Faur, sector 3, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2010000536236, având CUI RO13521272.
În sensul legislației privind protecția datelor, AUGMENT SRL are calitatea de operator pentru datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului și în legătură cu relațiile comerciale derulate cu clienții și potențialii clienți.
2. Scopul acestei politici
Această Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal prelucrăm, în ce scopuri, în baza căror temeiuri legale, cui le putem divulga, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile persoanelor vizate.
Politica se completează, după caz, cu Termenii și condițiile site-ului, Politica de cookies și orice note de informare afișate punctual în formularele de pe site.
3. Ce date putem prelucra
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și/sau facturare, denumirea societății, CUI, persoană de contact, istoricul comenzilor, detalii privind produsele comandate, informații privind plățile și returnările, corespondența transmisă către noi, precum și date tehnice asociate utilizării site-ului.
Nu solicităm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal. Vă rugăm să nu ne transmiteți astfel de date decât dacă există o obligație legală sau o necesitate justificată și prealabil comunicată.
4. Cum colectăm datele
Colectăm date direct de la dumneavoastră atunci când plasați o comandă, solicitați o ofertă, ne contactați prin e-mail sau telefon, completați formulare pe site ori vă înscrieți la newsletter.
Putem colecta date și în mod automat, prin fișiere cookies și tehnologii similare, în măsura în care acestea sunt utilizate pe site. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați Politica de cookies.
5. Scopurile și temeiurile prelucrării
Scop | Descriere | Temei legal |
Administrarea comenzilor și livrarea produselor | Preluarea și confirmarea comenzilor, facturare, încasare, livrare, retururi, garanții, comunicări operaționale. | Executarea contractului; obligații legale |
Gestionarea solicitărilor și corespondenței | Răspuns la întrebări, cereri de ofertă, sesizări sau reclamații. | Demersuri precontractuale; interes legitim; obligații legale, după caz |
Respectarea obligațiilor legale | Evidență contabilă, arhivare, conformare fiscală, gestionarea documentelor justificative, apărarea drepturilor în justiție. | Obligații legale; interes legitim |
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor | Măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea site-ului, a sistemelor informatice și a tranzacțiilor. | Interes legitim |
Comunicări comerciale / newsletter | Transmiterea de oferte, noutăți și campanii promoționale. | Consimțământ; interes legitim numai în cazurile permise de lege |
Statistici și îmbunătățirea site-ului | Analiza modului de utilizare a site-ului și optimizarea conținutului și funcționalităților. | Consimțământ pentru cookies neesențiale și/sau interes legitim, după caz |
6. Către cine putem divulga datele
Datele dumneavoastră pot fi divulgate, în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari: furnizori de servicii IT și hosting, procesatori de plăți, firme de curierat/transport, furnizori de servicii contabile și juridice, furnizori de newsletter sau marketing și autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Atunci când apelăm la persoane împuternicite, solicităm acestora să prelucreze datele numai în baza instrucțiunilor noastre și cu măsuri adecvate de securitate.
7. Transferuri în afara Spațiului Economic European
În principiu, ne propunem să prelucrăm și să stocăm datele în Uniunea Europeană / Spațiul Economic European. Dacă anumite servicii implică transferul datelor în afara SEE, acesta se va realiza numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv în baza unei decizii de adecvare, a clauzelor contractuale standard sau a altui mecanism legal adecvat.
8. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele cu caracter personal numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și, ulterior, pe durata impusă de obligațiile legale aplicabile sau necesară pentru apărarea drepturilor noastre.
De exemplu, documentele financiar-contabile și cele justificative aferente tranzacțiilor sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă. Datele asociate solicitărilor transmise prin e-mail sau formular pot fi păstrate pe durata necesară gestionării acestora și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă, în vederea documentării relației comerciale sau a apărării unui drept.
Datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție, după caz.
9. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și de a vă adresa instanțelor competente.
10. Cum vă puteți exercita drepturile
Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la adresa [email protected] sau la datele de contact indicate în prezenta politică.
Vom răspunde solicitărilor fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termenul prevăzut de lege. În anumite situații, putem solicita informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea, în scopul protejării datelor personale.
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării accidentale ori ilegale.
Cu toate acestea, nicio transmisie de date prin internet și niciun sistem de stocare nu poate fi garantat ca fiind complet sigur. De aceea, vă recomandăm să utilizați parole puternice, să protejați accesul la dispozitivele dumneavoastră și să ne contactați imediat dacă suspectați o utilizare neautorizată a datelor dumneavoastră.
12. Newsletter și comunicări comerciale
În măsura în care site-ul oferă posibilitatea abonării la newsletter, vom prelucra adresa de e-mail și, după caz, alte date minime necesare pentru transmiterea comunicărilor comerciale numai în condițiile permise de lege.
Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare inclus în mesajele transmise sau contactându-ne direct.
13. Minori
Site-ul nu este destinat minorilor și nu colectăm cu intenție date de la persoane care nu au capacitate legală de a contracta. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără a exista un temei legal corespunzător, vom lua măsuri pentru ștergerea acestora.
14. Cookies și tehnologii similare
Dacă site-ul utilizează cookies, pixeli, module de analiză sau alte tehnologii similare, informațiile relevante privind tipurile de cookies, scopurile acestora, durata și opțiunile de gestionare trebuie prezentate într-o Politică de cookies separată și, acolo unde este necesar, într-un mecanism de consimțământ compatibil cu cerințele legale aplicabile.
15. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar dacă modificările sunt semnificative, vom face demersuri rezonabile pentru a le aduce la cunoștința persoanelor vizate.
16. Date de contact
Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, ne puteți contacta la: [email protected].
Dacă AUGMENT SRL desemnează în viitor un responsabil cu protecția datelor (DPO), datele de contact ale acestuia vor fi publicate în mod corespunzător pe site.
